Автоматизация продаж в amoCRM
Настраиваем автоворонки, чат-боты и автозадачи — менеджеры занимаются продажами, а не рутиной.
Оставить заявкуЭкономия 2+ часа в день
Автоматизация рутины освобождает время менеджеров для продаж
Рост конверсии до 40%
Автоматические касания не дают клиентам «остыть»
Ответ за 30 секунд
Чат-боты мгновенно отвечают клиентам в нерабочее время
Что автоматизируем
Полный спектр автоматизации продаж в amoCRM
Автозадачи
Автоматическое создание задач менеджерам при переходе сделки на новый этап.
Авторассылки
Автоматическая отправка email и SMS клиентам на определённых этапах.
Чат-боты
Автоответчики в мессенджерах и на сайте для квалификации лидов 24/7.
Digital Pipeline
Автоматическое продвижение сделок по воронке на основе действий клиента.
Уведомления
Мгновенные оповещения руководителю о просроченных задачах и зависших сделках.
Интеграции
Связываем amoCRM с 1С, сайтом, мессенджерами, рекламой и другими сервисами.
Digital Pipeline: воронка, которая двигается сама
Digital Pipeline — встроенный механизм amoCRM, который выполняет действия по событиям на этапах воронки. Один раз настраиваем правила — дальше система работает без участия менеджера. Типовые сценарии, которые мы ставим почти каждому клиенту:
- Новая заявка — назначить ответственного и поставить задачу связаться в течение 15 минут.
- Сделка перешла на этап «Счёт выставлен» — поставить задачу проверить оплату через 2 дня.
- Клиент не отвечает 3 дня — напомнить менеджеру и отправить клиенту письмо или сообщение.
- Сделка успешно закрыта — создать сделку во второй воронке для повторных продаж.
- Сделка зависла на этапе дольше нормы — уведомить руководителя.
Salesbot и чат-боты в мессенджерах
Salesbot — конструктор ботов внутри amoCRM. Бот отвечает клиенту в WhatsApp, Telegram или виджете на сайте в любое время, задаёт квалифицирующие вопросы, записывает ответы в поля сделки и передаёт менеджеру уже «тёплого» клиента. Бот также напоминает о встрече, присылает реквизиты и возвращает клиентов, которые перестали отвечать.
Как спроектировать сценарий и не раздражать клиентов — в статье «Настройка чат-бота в amoCRM». Подключение каналов разобрано в материалах про WhatsApp и Telegram.
Распределение заявок, дубли и контроль
Встроенной автоматизации amoCRM хватает не на всё. Типовые задачи, которые закрывают наши виджеты:
- Распределение сделок — новые заявки делятся между менеджерами в процентах с учётом графика. Как настроить — в статье о распределении сделок в amoCRM.
- Антидубль контактов — круглосуточно находит и склеивает дубли, чтобы один клиент не висел у двух менеджеров. Подробнее — как убрать дубли в amoCRM.
- Уведомления в Telegram — сделки, задачи и изменения приходят руководителю и менеджерам в личные и групповые чаты.
Все платные виджеты — 14 дней бесплатно, полный список — на странице виджетов для amoCRM.
Что не стоит автоматизировать
Автоматизировать стоит рутину, а не переговоры, оценку клиента и нестандартные решения. Если поставить робота на каждый переход между этапами, менеджеры перестают понимать, что происходит со сделкой, и начинают обходить CRM.
Поэтому мы запускаем автоматизацию по шагам: сначала задачи и контроль скорости реакции, затем боты и рассылки, потом интеграции с 1С, сайтом и платёжными сервисами. Через 1–2 недели смотрим, как команда работает, и убираем лишнее. Если amoCRM ещё не настроена, начните с настройки amoCRM под ключ — автоматизация войдёт в проект.
Частые вопросы
Автоматизировать продажи
Оставьте заявку — покажем, что можно автоматизировать в вашем бизнесе
Нужна автоматизация продаж?
Оставьте заявку — разберём ваши процессы и предложим решение