Два сценария связки amoCRM и Битрикс24
К нам приходят с двумя задачами:
Сценарий 1: Миграция с Битрикс24 на amoCRM. Компания работает в Битрикс24, но интерфейс перегружен, отдел продаж сопротивляется. Нужно перенести всю базу — контакты, компании, сделки, историю переписок и звонков — в amoCRM и закрыть Битрикс24.
Сценарий 2: Параллельная работа. Битрикс24 остаётся как корпоративный портал (задачи, проекты, диск, бухгалтерия), а отдел продаж работает в amoCRM. Системы связываются через API: новая сделка в amoCRM создаёт задачу в Битрикс24 на отдел внедрения, а статус задачи возвращается в карточку сделки.
Дальше разбираем оба сценария подробно. Если вы пока выбираете между системами — посмотрите наше отдельное сравнение amoCRM и Битрикс24.
Что переносится при миграции
При переходе с Битрикс24 на amoCRM мы переносим:
• Контакты и компании — со всеми реквизитами, телефонами, email, дополнительными полями
• Сделки — с этапами воронки, суммами, ответственными, датами
• История взаимодействий — звонки (с записями), email-переписка, сообщения в чатах
• Задачи и комментарии по сделкам
• Файлы и документы, прикреплённые к карточкам
• Пользователи и права доступа — структура отделов и ролей
Что не переносится автоматически: настройки бизнес-процессов (их перенастраиваем под логику amoCRM digital pipeline), кастомные приложения и отчёты. Их пересобираем средствами amoCRM.
Как технически проходит миграция
Стандартный путь — 4 этапа:
1. Аудит данных в Битрикс24 (1–2 дня). Считаем объём базы, проверяем качество данных, находим дубли, обсуждаем какие поля нужны, какие — мусор.
2. Проектирование amoCRM (2–3 дня). Собираем структуру воронок, дополнительные поля, права доступа, теги. Готовим карту соответствия полей Б24 → amoCRM.
3. Тестовая миграция (2–3 дня). Переносим 50–100 записей, проверяем корректность, согласуем с заказчиком.
4. Боевой перенос и переключение (1–2 дня). Обычно делаем в выходные: вечером пятницы — финальный экспорт из Б24, в субботу — загрузка в amoCRM, в воскресенье — проверка, в понедельник отдел работает уже в amoCRM.
Перенос делается через API обеих систем — никаких ручных Excel-выгрузок.
Связка двух систем без миграции
Если вы не готовы отказываться от Битрикс24 (там бухгалтерия, проекты, документооборот), но хотите дать продажам удобный инструмент — настраиваем двустороннюю интеграцию.
Частые сценарии связки:
• Сделка в amoCRM на этапе «Договор подписан» → автоматически создаётся задача в Битрикс24 на отдел внедрения
• Закрытие задачи в Б24 → возврат статуса в карточку сделки amoCRM
• Контакт, созданный в amoCRM → синхронизируется в CRM Битрикс24 для бухгалтерии
• Счёт, выставленный в Б24 → статус оплаты подтягивается в amoCRM
Делается через готовые коннекторы (Albato, Pact, Zapier-аналоги) или индивидуально через webhook'и обеих систем. Подробнее про no-code связки — в статье про Albato.
Сроки и стоимость
Миграция с Битрикс24 на amoCRM:
• Малая база (до 5 000 сделок) — 5–7 дней, от 60 000 ₽
• Средняя (5 000–50 000 сделок) — 10–14 дней, от 120 000 ₽
• Крупная (50 000+) — индивидуально, от 250 000 ₽
В стоимость входит полная настройка amoCRM с нуля под ваши процессы.
Параллельная связка двух систем:
• Через готовый коннектор — от 25 000 ₽ + абонплата за коннектор 1 000–3 000 ₽/мес
• Кастомная интеграция через API — от 60 000 ₽
Точную смету даём после короткого аудита текущей базы и процессов.
Когда стоит мигрировать, а когда — связывать
Мигрируйте полностью, если:
• Битрикс24 используется только как CRM (без задач, проектов, портала)
• Менеджеры жалуются на интерфейс и саботируют работу в системе
• Внедрение Б24 не пошло, база ведётся хаотично
• Хотите быстрые продажи и digital pipeline
Связывайте две системы, если:
• Битрикс24 — это корпоративный портал с задачами, документами, бухгалтерией
• Есть бесплатные пользователи Б24, которым CRM не нужна, а портал — да
• В компании несколько отделов с разными процессами
• Уже вложились в кастомизацию Б24 и не готовы её терять
Оставьте заявку — на бесплатной консультации разберём вашу ситуацию и подскажем оптимальный путь.