Зачем связывать amoCRM с Google Analytics 4
Google Analytics 4 видит, сколько людей зашло на сайт, нажало на кнопку и оставило заявку. Но GA4 не знает, что произошло после заявки — был ли продан тур, оплачен ли счёт, вернул ли клиент деньги.
amoCRM знает всё про сделку: сумму, статус, оплату, причину отказа. Но не видит, с какой рекламы пришёл клиент и сколько стоил клик.
Интеграция объединяет данные в одну воронку: «клик в Google Ads → заявка → сделка → оплата → выручка». Вы видите не CPL (стоимость лида), а CPO (стоимость заказа) и ROAS (возврат на рекламу) по каждой кампании, ключу и объявлению.
Это работает зеркально статье про интеграцию amoCRM и Яндекс.Метрики — для рекламы в Google Ads и западных каналах.
Какие данные передаются в GA4
Из amoCRM в GA4 передаются события (events) с параметрами:
• `generate_lead` — создание сделки в CRM
• `qualify_lead` — переход на этап «Квалифицирован»
• `purchase` — закрытие сделки в выигрыш с суммой
• `refund` — возврат / отмена сделки
• `stage_change` — переход между этапами воронки
Каждое событие привязывается к GA4 client_id — уникальному идентификатору пользователя, который мы сохраняем в карточку сделки в момент её создания. Без client_id связать сделку с источником невозможно — это ключевой технический момент.
Дополнительно передаются `transaction_id` (id сделки), `value` (сумма), `currency`, `items` (если работаете с номенклатурой).
Как настраивается интеграция
Технически связка собирается из 4 частей:
1. Сбор client_id на сайте. На все формы и кнопки CTA добавляется JavaScript, который вытаскивает GA4 client_id из cookie `_ga` и передаёт его в скрытое поле формы.
2. Сохранение client_id в amoCRM. В сделке создаётся дополнительное поле `ga_client_id`. При создании сделки через API client_id сразу пишется в это поле — вместе с UTM-метками, рефером и страницей входа.
3. Отправка событий в GA4. При смене этапа сделки в amoCRM срабатывает webhook, который отправляет событие в Measurement Protocol GA4 с привязкой к нужному client_id.
4. Настройка целей и отчётов в GA4. Регистрируем события как конверсии, строим отчёты «Источник → выручка», подключаем к Google Ads для оптимизации по реальным продажам.
Всё это настраивается за 2–3 дня и не требует доработки сайта программистами — обычно достаточно виджета захвата на amoCRM и Tag Manager.
Что вы получите в отчётах
После настройки в GA4 появляются отчёты, которых раньше не было:
• Выручка по источнику/каналу — сколько денег принёс Google Ads, SEO, прямые заходы, email-рассылки
• ROAS по кампаниям — какие объявления окупаются, какие сжигают бюджет
• Воронка конверсий — заявка → квалификация → встреча → оплата с долями отвалов
• LTV когорт — выручка от клиентов, пришедших в конкретном месяце, накопленная за 6–12 месяцев
• Сравнение каналов по среднему чеку — Google Ads приносит дешёвые заявки, но мелкие сделки; SEO — мало, но крупные
Главное — эти данные автоматически уходят в Google Ads и позволяют включить Smart Bidding по реальным продажам, а не по заявкам. Это снижает стоимость продажи на 20–40%.
Стоимость и сроки
Типовая настройка интеграции amoCRM ↔ GA4:
• Срок — 2–4 рабочих дня
• Стоимость — от 25 000 ₽
• Включено: настройка сбора client_id, передача 4–6 событий, настройка целей в GA4, импорт в Google Ads, обучение
Если параллельно настраивается передача в Яндекс.Метрику и Roistat — даём скидку, потому что часть работы (сбор идентификаторов на сайте) общая.
Оставьте заявку — соберём для вас сквозную аналитику и покажем реальный ROI ваших рекламных каналов.